Toeristisch Receptionist

ODB-registratienummers: ODB-Y00344-006, ODB-Y00344-004, ODB-Y00344-001, ODB-Y00344-010, ODB-Y00344-003, ODB-Y00344-007, ODB-Y00344-008, ODB-Y00344-009, ODB-Y00344-013, ODB-Y00344-005, ODB-Y00344-011, ODB-Y00344-002 en ODB-Y00344-012

In de diplomagerichte opleiding Toeristisch receptionist leer je professioneel omgaan met gasten en klanten uit de toeristische sector. Reis je graag? Ga je graag met mensen om? Hou je van talen? Dan is deze opleiding iets voor jou.

Je kan deze opleiding combineren met de algemene vakken (AAV) om zo je diploma secundair in 1,5 jaar tijd te behalen!

VOV
OC’s

Info

Lesinhoud

Wat leer je?

Omgaan met gasten en klanten in 4 talen aan de balie, aan de telefoon, via e-mail
Onthaal- en verkooptechnieken
Presentatietechnieken
Structuur van de reisindustrie: hotels, touroperators, bezienswaardigheden
Omgaan met klachten
Telefoontechnieken
Word en Excel

Het lessenpakket bestaat uit verschillende modules:

Modules	Aantal uren
Algemene omgangsvormen voor de toeristische sector	40
Back- and frontoffice	80
Inleiding toeristische sector	40
Onthaal en informatie	60
Stage toerisme	80
Toeristisch Engels	60
Toeristisch Frans	60
Zakelijk Engels 1	80
Zakelijk Engels 2	80
Zakelijk Frans 1	80
Zakelijk Frans 2	80
Zakelijk Nederlands	60
Zakelijke communicatie Spaans	80

Hoe lang duurt de opleiding?

Het modeltraject (algemene vakken (AAV) + de diplomagerichte opleiding Toeristisch receptionist) duurt 1,5 jaar. Het kan ook op maat. Op het einde van je opleiding ga je 2 weken op stage.

Behaal ik een diploma of een certificaat?

De diplomagerichte opleiding Toeristisch receptionist leidt tot een certificaat. Ook de opleiding Aanvullende Algemene Vorming leidt tot een certificaat. Heb je beide certificaten, dan behaal je het diploma secundair onderwijs.

Wil je meer info voer de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, klik dan hier.

Is er begeleiding tijdens de opleiding?

In het tweedekansonderwijs geven wij begeleiding op maat. We hebben oog voor leermoeilijkheden en respecteren je tempo.

Er zijn op regelmatige basis evaluatiegesprekken met de trajectbegeleider, zodat er altijd bijgestuurd kan worden waar nodig. We voorzien ook mogelijkheid tot remediëring.

Bekijk hier een filmpje voor meer info:

Instapvoorwaarden

Mag ik starten met deze opleiding?

Leeftijd

Om in te schrijven moet je minimum 18 jaar zijn. Als je 18 jaar wordt voor 31 december, kan je in september starten.

Taalniveau

Omdat alle vakken in het Nederlands worden gegeven, moet je goed Nederlands spreken en schrijven. Als anderstalige heb je een certificaat van het Nederlands, Threshold 4 (B1) behaald.

Kan ik vrijstellingen krijgen voor deze opleiding?

Er worden geen algemene vrijstellingsproeven georganiseerd behalve voor zakelijk Engels 1 en zakelijk Frans 1. Voor alle andere vakken kan je een vrijstelling vragen aan de vakleerkracht voor de lessenreeks begint. Elke aanvraag wordt individueel bekeken. De directie beslist of je de vrijstelling krijgt, eventueel wordt een bijkomende proef opgelegd

Hoeveel kost de opleiding?

Je betaalt max. € 1.50 per lesuur met een limiet van € 300 per semester. Vermindering van inschrijvingsgeld is mogelijk. Daarnaast betaal je per module een bijdrage voor het cursusmateriaal (kopieën, syllabi en/of handboek, activiteiten).

Hoe kan ik mij inschrijven?

Je neemt deel aan één van onze infosessies waarvoor je je vooraf registreert.

Na het infomoment is er een persoonlijk gesprek en kan je je inschrijven voor de opleiding en de vrijstellingsproeven. Voor de start van de opleiding kom je op trajectgesprek. We stellen samen met een jou een traject op maat op.

Voor verdere informatie kan je contact opnemen met de opleidingscoördinator Annemie Mangelschots: annemie.mangelschots@cvosemper.be