Toeristisch Receptionist

Wat leer je?

• Omgaan met gasten en klanten in 4 talen aan de balie, aan de telefoon, via e-mail
• Onthaal- en verkooptechnieken
• Presentatietechnieken
• Structuur van de reisindustrie: hotels, touroperators, bezienswaardigheden
• Omgaan met klachten
• Telefoontechnieken
• Word en Excel

Het lessenpakket bestaat uit verschillende modules:

Hoe lang duurt de opleiding?

Het modeltraject (algemene vakken (AAV) + de diplomagerichte opleiding Toeristisch receptionist) duurt 1,5 jaar.  Het kan ook op maat. Op het einde van je opleiding ga je 2 weken op stage.

Behaal ik een diploma of een certificaat?

De diplomagerichte opleiding Toeristisch receptionist leidt tot een certificaat. Ook de opleiding Aanvullende Algemene Vorming leidt tot een certificaat. Heb je beide certificaten, dan behaal je het diploma secundair onderwijs.

Wil je meer info voer de opleiding Aanvullende Algemene Vorming, klik dan hier.

Is er begeleiding tijdens de opleiding?

In het tweedekansonderwijs geven wij begeleiding op maat. We hebben oog voor leermoeilijkheden en respecteren je tempo.

Er zijn op regelmatige basis evaluatiegesprekken met de trajectbegeleider, zodat er altijd bijgestuurd kan worden waar nodig. We voorzien ook mogelijkheid tot remediëring.

Bekijk hier een filmpje voor meer info:

Mag ik starten met deze opleiding?

Leeftijd

Om in te schrijven moet je minimum 18 jaar zijn. Als je 18 jaar wordt voor 31 december, kan je in september starten.

Taalniveau

Omdat alle vakken in het Nederlands worden gegeven, moet je goed Nederlands spreken en schrijven. Als anderstalige heb je een certificaat van het Nederlands, Threshold 4 (B1) behaald.

Kan ik vrijstellingen krijgen voor deze opleiding?

Er worden geen algemene vrijstellingsproeven georganiseerd behalve voor zakelijk Engels 1 en zakelijk Frans 1. Voor alle andere vakken kan je een vrijstelling vragen aan de vakleerkracht voor de lessenreeks begint. Elke aanvraag wordt individueel bekeken. De directie beslist of je de vrijstelling krijgt, eventueel wordt een bijkomende proef opgelegd

Hoeveel kost de opleiding?

Je betaalt max. € 1.50 per lesuur met een limiet van € 300 per semester. Vermindering van inschrijvingsgeld is mogelijk. Daarnaast betaal je per module een bijdrage voor het cursusmateriaal (kopieën, syllabi en/of handboek, activiteiten).

Hoe kan ik mij inschrijven?

Je neemt deel aan één van onze infosessies waarvoor je je vooraf registreert.

Na het infomoment is er een persoonlijk gesprek en kan je je inschrijven voor de opleiding en de vrijstellingsproeven. Voor de start van de opleiding kom je op trajectgesprek. We stellen samen met een jou een traject op maat op.

Voor verdere informatie kan je contact opnemen met de opleidingscoördinator Annemie Mangelschots: annemie.mangelschots@cvosemper.be