Acheter votre manuel


Comment savoir quel livre acheter ou commander ?  

Pour les cours d'anglais, NT2@CLASS, NT2@COMBI et les cours NT2 du VDAB, vous n'avez pas besoin d'acheter le manuel vous-même. L'école l'achète pour vous et vous le recevrez de la part de l'enseignant ou du personnel administratif. Vous payez le manuel en même temps que vos frais d'inscription.

Pour tous les autres cours, vous ne payez pas le manuel en même temps que vos frais d'inscription et vous devez l'acheter ou le commander vous-même. Sur notre site web, vous trouverez pour chaque cours des informations sur le manuel approprié. Vous trouverez également dans cette liste récapitulative un aperçu des manuels par langue et par niveau. 
 
Veillez à acheter ou commander exactement le même livre:

  • titre
  • auteur
  • édition
  • numéro ISBN 

Ainsi, vous êtes certain·e d’utiliser le même matériel que le reste de la classe. 

En cas de doute, contactez l’administration de l’école avant de commander. 

Dois-je acheter un nouveau livre pour chaque module ?  

Pas toujours. Certains cours utilisent le même manuel pour plusieurs modules ou niveaux. 
Vérifiez toujours la liste des livres de votre cours. Il est possible que vous puissiez réutiliser votre manuel pour un module suivant. 

Puis-je utiliser une version numérique du livre ?  

Demandez d’abord à votre enseignant(e) et vérifiez toujours que la version numérique correspond à la même édition que celle utilisée dans le cours.

Vous êtes libre d’acheter ou de commander votre manuel où vous le souhaitez. L’école n’impose aucun fournisseur. L’essentiel pour nous est que vous disposiez du livre à temps, c’est-à-dire pour le premier cours
Pour le néerlandais langue étrangère (NT2), vous pouvez acheter le manuel via le lien vers l’éditeur Pelckmans sur notre site, mais vous pouvez également choisir une autre boutique en ligne ou un magasin. 

Puis-je acheter mon livre à l’école ? 

Pour certaines langues, un stock limité de manuels est disponible, surtout en juin, et vous pouvez acheter le livre au secrétariat dans la limite des stocks.  

Puis-je acheter mon livre d’occasion ?

Oui, c’est possible. Veillez toutefois à acheter exactement la même édition que celle indiquée sur la liste des livres. 
Vérifiez bien : 

  • titre
  • auteur
  • eédition
  • numéro ISBN

Une édition différente peut présenter des différences de contenu ou de pagination, ce qui peut compliquer le suivi des cours.

Comment commander mon livre ? 

Étappes:

  1. Recherchez votre cours dans la liste des livres.
  2. (Uniquement pour NT2) Cliquez sur le lien vers le manuel recommandé.
  3. Cherchez sur internet où commander le manuel en ligne et où vous pourrez être livré à temps.
  4. Ajoutez le livre à votre panier chez le fournisseur.
  5. Finalisez votre commande en ligne. 
Quand faut-il commander mon livre ? 

Nous vous conseillons de commander votre livre environ deux semaines avant le début de votre cours. 
Évitez de commander trop tôt, car un cours peut exceptionnellement être annulé en cas d’inscriptions insuffisantes. 

Je m’inscris juste avant ou après le début du cours. Dois-je encore commander le livre ? 

Oui. Même en cas d’inscription tardive, vous avez besoin du manuel pour suivre correctement les cours. 
Commandez-le le plus rapidement possible après votre inscription. 

Puis-je faire livrer mon livre à l’école ? 
Non, ce n’est pas possible. 

Le livre doit être livré à votre domicile ou dans un point de retrait de votre choix. 

Que faire si je n’ai pas reçu mon livre après une semaine ?  

Vérifiez d’abord l’e-mail de confirmation de votre commande et les informations de suivi du fournisseur. 
Si après 7 jours vous n’avez rien reçu, contactez le fournisseur via les coordonnées figurant dans l’e-mail de confirmation.

Que faire si mon livre n’arrive pas à temps pour le premier cours ?  

Pas de problème. Venez au cours et informez-en votre enseignant(e). 
L’enseignant(e) vous aidera temporairement à suivre le cours jusqu’à la réception de votre livre. 
Exceptionnellement, un petit stock peut être disponible à l’école, où vous pourrez acheter le manuel.  

Que faire si j’ai commandé le mauvais livre ? 

Contactez dès que possible le fournisseur auprès duquel vous avez effectué votre commande. 
Dans la plupart des cas, vous pourrez retourner ou échanger le livre, à condition qu’il ne soit ni utilisé ni endommagé. 
Consultez les conditions de retour du fournisseur pour connaître la procédure. 

Que se passe-t-il si mon cours est annulé ? 

Si un cours est annulé, vous pouvez généralement retourner le livre conformément aux conditions du fournisseur. 
Le retour ne peut pas se faire via l’école. 
L’école peut, si nécessaire, fournir une attestation d’annulation à joindre à votre demande de retour.

Puis-je partager un livre avec un autre étudiant ? 

En principe, ce n’est pas recommandé. Pendant les cours et les exercices, il est souvent nécessaire que chaque étudiant dispose de son propre livre
Cela peut toutefois être temporairement possible, par exemple en attendant la livraison de votre exemplaire. 

Que faire si je ne veux pas acheter de livre ? 

Le manuel est une partie essentielle du cours. Sans livre, il sera difficile de suivre correctement les cours et les exercices. 

Je ne sais pas bien utiliser un ordinateur. L’école peut-elle m’aider à commander mon livre ?
Oui. Si vous rencontrez des difficultés avec la commande en ligne, vous pouvez contacter votre enseignant·e ou l’administration de l’école. 
Nous serons ravis de vous aider : 
  • à choisir le bon livre
  • à passer la commande en ligne
  • ou à comprendre les différentes étapes