Objectifs pédagogiques

À l'issue de cet atelier, les participants seront capables de :

distinguer différentes façons de classer les cultures ;
expliquer l'influence de la culture sur la personne et sa façon de penser, de vivre et de communiquer ;
discuter des causes des conflits interculturels ;
intervenir de manière appropriée en cas de conflits interculturels ;
utiliser un langage fédérateur ;
recadrer les messages en fonction de leur contenu et de leur contexte ;
écouter de manière assertive ;
communiquer sans violence définition du concept ;
stratégies : jeu de rôle 
Établir et éventuellement entretenir des contacts, même dans des situations difficiles (notamment avec des personnes ayant des opinions et des origines différentes)
Se mettre à la place d'autrui, faire preuve de compréhension et agir avec tact.

voir programme ‘Interculturele medewerker’, 2012/707/6//D)

Programma

Module 1: Gérer la diversité sur le lieu de travail

Exercices pratiques (exercices de réflexion, jeux de rôle) et évaluation

Trainer

Heidi De Prins

Traducteur anglais-allemand avec expérience dans l'enseignement des compétences en communication, la médiation interculturelle, la communication interculturelle, le NT2, le néerlandais, l'anglais et l'allemand, et une grande expérience de la collaboration avec des étudiants et des collègues d'origine non belge.