Workshop: Omgaan met diversiteit en intercultureel communiceren
Omgaan met diversiteit
en intercultureel communiceren
Hoe zorgen we voor een goede en respectvolle communicatie op de werkvloer in een
internationaal team?
Leerdoelen
Na deze workshop kunnen cursisten:
verschillende denkwijzen om culturen in te delen, onderscheiden
invloed van cultuur op de persoon en diens denken, beleven en communiceren, uitleggen
oorzaken van interculturele conflicten bespreken
bij interculturele conflicten gepast interveniëren
verbindend taalgebruik hanteren
boodschappen op inhoud en op context herkaderen
assertief luisteren
geweldloos communiceren begripsomschrijving
strategieën: rollenspel
contacten te leggen en eventueel te onderhouden, ook in moeilijke situaties ( onder meer met mensen met verschillende opvattingen en achtergrond)
zich in te leven in iemands situatie, er begrip voor op te brengen en er tactvol mee om te gaan.
(zie leerplan ‘Interculturele medewerker’, 2012/707/6//D)
Doelgroep
Deze workshop is geschikt voor:
- werkzoekenden, werknemers, zelfstandigen...
Programma
Module 1: Omgaan met diversiteit op de werkvloer
Praktijkoefeningen (reflectie-opdrachten, rollenspelen) en evaluatie
Tijdsinvestering per module
- ½ dag workshop
- ½ dag reflectiemoment
- In-company training
Trainer
Heidi De Prins
Vertaler Engels-Duits met leservaring in communicatievaardigheden, interculturele bemiddeling, cross-cultural communication, NT2, Nederlands, Engels en Duits en heel wat samenwerking met cursisten en collega’s met niet-Belgische roots
Interesse?
Neem contact op met ons team. We luisteren graag naar jouw situatie en stellen een traject op maat voor.